4.8149
9.2976
11.1021
М-да, на наших глазах исчезает целая плеяда продавцов советского типа: злобных, наглых, грубых. На смену им приходят приятные улыбчивые девочки и мальчики, готовые всегда прийти на помощь покупателю, подсказать, показать, точнее, как сегодня принято говорить – продемонстрировать товар лицом. Есть, правда, одно маленькое НО…
На днях зашел в частный детский магазинчик приобрести трехколесный велосипед.
-Что вам подсказать, — мило встретила меня продавщица. После чего у нас состоялся довольно примечательный диалог.
— Кто производитель?
— Не знаю.
— А из какого материала колеса?
— Не в курсе.
— А сколько месяцев гарантия?
— Сейчас спрошу у директора?
— На какой максимальный вес рассчитан велосипед?
— Не знаю…Что вам еще подсказать?
Вот и поговорили… Это я к тому, что сделав первый шаг и научившись улыбаться покупателю, пора, наверное, уже двигаться дальше. Научиться разговаривать с покупателем. На те темы, касающиеся товара, которые его, покупателя, интересуют.
